Conditions générales

Champ d’application

Les présentes Conditions générales (« CG ») s’appliquent à tous les contrats entre sedisto GmbH (« sedisto » ou « prestataire ») et ses clients concernant la fourniture de solutions de contrôle d’accès numérique, la livraison de matériel associé et les activités de conseil et de service connexes.

Ces CG s’appliquent exclusivement aux entrepreneurs au sens de l’article 14 du Code civil allemand (BGB), aux personnes morales de droit public et aux fonds spéciaux de droit public. Les conditions déviantes ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat, sauf accord exprès écrit de sedisto.

Formation du contrat

Les offres de sedisto sont non contraignantes, sauf désignation expresse comme contraignantes. Un contrat est formé par accord mutuellement signé, par confirmation de commande de sedisto, ou par sedisto rendant une prestation sans réserve suite à une commande.

Il n’existe pas d’accords oraux accessoires. Les modifications et ajouts au contrat nécessitent une forme textuelle.

Services

sedisto fournit une plateforme Software-as-a-Service pour le contrôle d’accès numérique dans les installations de self-stockage, ainsi que des composants matériels associés (contrôleurs de portes, lecteurs, passerelles). La portée exacte des services est définie dans le contrat individuel.

sedisto est autorisé à faire évoluer la plateforme en permanence. Les modifications importantes affectant la portée convenue seront annoncées au client avec un préavis raisonnable.

Honoraires

Les honoraires sont déterminés par la liste de prix applicable à la conclusion du contrat ou par le contrat individuel. Tous les prix sont hors taxe sur la valeur ajoutée légale.

Les factures sont dues dans les 14 jours suivant la date de facturation. En cas de retard de paiement, sedisto est autorisé à facturer des intérêts de retard au taux légal.

Obligations du client

Le client doit fournir la coopération nécessaire à la prestation des services — notamment la fourniture d’un réseau et d’une alimentation électrique sur le site d’installation, et la livraison en temps utile des informations et identifiants requis.

Le client est tenu de traiter tous les identifiants fournis comme confidentiels et de les protéger contre tout accès non autorisé de tiers.

Disponibilité

sedisto cible une disponibilité de la plateforme de 99,9 % sur une moyenne annuelle, mesurée au centre de données d’hébergement. Les fenêtres de maintenance planifiées et les pannes dues à des cas de force majeure en sont exclues.

En cas de défaillance de la connexion internet sur le site du client, une fonctionnalité d’accès limitée est fournie via le Bluetooth local de secours.

Responsabilité

sedisto est responsable sans limitation des dommages résultant de blessures corporelles causées par une violation négligente ou intentionnelle du devoir, et pour les autres dommages causés par une violation intentionnelle ou grossièrement négligente du devoir.

En cas de simple négligence, sedisto n’est responsable que de la violation des obligations contractuelles essentielles. Dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage typique et prévisible.

Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois nationales applicables sur la protection des données. Les détails sont régis par la politique de confidentialité et un accord de traitement des données séparé.

Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu d’exécution et le for exclusif pour tous les litiges est — dans la mesure légalement permissible — le siège social de sedisto.

Si des dispositions individuelles des présentes CG sont ou deviennent inefficaces, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée.

Dernière mise à jour : avril 2026