Condiciones generales

Ámbito

Las presentes Condiciones generales («CG») se aplican a todos los contratos entre sedisto GmbH («sedisto» o «proveedor») y sus clientes en relación con la provisión de soluciones de control de acceso digital, el suministro de hardware relacionado y las actividades de consultoría y servicio asociadas.

Estas CG se aplican exclusivamente a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), personas jurídicas de derecho público y fondos especiales de derecho público. Las condiciones desviantes o complementarias del cliente no forman parte del contrato a menos que sedisto acepte expresamente su aplicación por escrito.

Formación del contrato

Las ofertas de sedisto son no vinculantes a menos que estén expresamente designadas como vinculantes. Se forma un contrato por acuerdo firmado mutuamente, por confirmación de pedido de sedisto, o por sedisto prestando el servicio sin reservas tras un pedido.

No existen acuerdos orales adicionales. Las modificaciones y adiciones al contrato requieren forma textual.

Servicios

sedisto proporciona una plataforma Software-as-a-Service para el control de acceso digital en instalaciones de self-storage, junto con componentes de hardware relacionados (controladores de puertas, lectores, pasarelas). El alcance exacto de los servicios se define en el contrato individual.

sedisto está autorizado a evolucionar la plataforma de forma continua. Los cambios sustanciales que afecten al alcance acordado se anunciarán al cliente con un aviso razonable.

Honorarios

Los honorarios son determinados por la lista de precios aplicable en la conclusión del contrato o por el contrato individual. Todos los precios son exclusivos del impuesto sobre el valor añadido legal.

Las facturas vencen para el pago neto dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura. En caso de retraso en el pago, sedisto tiene derecho a cobrar intereses de demora a la tasa legal.

Obligaciones del cliente

El cliente deberá proporcionar la cooperación necesaria para la prestación de los servicios — en particular, la provisión de red y suministro eléctrico en el lugar de instalación y la entrega oportuna de la información y credenciales requeridas.

El cliente está obligado a tratar cualquier credencial proporcionada como confidencial y a protegerla contra el acceso no autorizado de terceros.

Disponibilidad

sedisto tiene como objetivo una disponibilidad de la plataforma del 99,9% en promedio anual, medida en el centro de datos de alojamiento. Las ventanas de mantenimiento programadas y las interrupciones debidas a causas de fuerza mayor quedan excluidas de esta medición.

Si la conexión a internet en el sitio del cliente falla, se proporciona funcionalidad de acceso limitada a través del Bluetooth local de respaldo.

Responsabilidad

sedisto es responsable sin limitación de los daños derivados de lesiones corporales causadas por incumplimiento negligente o doloso del deber, y por otros daños causados por incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber.

En casos de simple negligencia, sedisto solo es responsable por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En tales casos, la responsabilidad se limita en importe al daño típico y previsible.

Protección de datos

Los datos personales se procesan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes nacionales de protección de datos aplicables. Los detalles se rigen por la política de privacidad y un acuerdo de procesamiento de datos concluido por separado.

Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de cumplimiento y el foro exclusivo de jurisdicción para todas las disputas es — en la medida legalmente permisible — el domicilio social de sedisto.

Si las disposiciones individuales de estas CG son o devienen ineficaces, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

Última actualización: abril de 2026